CRM最全的简单介绍
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史上最全CRM系统盘点!三分钟盘点2023年顶尖好用的二十个CRM系统,手...
1、Keap：易上手的一体化CRM，强调自动化和团队协作，提升工作效率。Quickbase：低代码CRM，简单易用，方便企业快速搭建适合自己的CRM系统。Sage：提供全面可视化和团队协作功能，助力企业实现高效管理。SugarCRM：注重自动化流程，帮助企业优化销售和服务流程。
2、特点：国际知名。优势：在全球范围内享有盛誉，但需注意本地化适应性，适合跨国企业。注意事项： 在选择CRM系统时，务必结合企业的实际需求和预算。 考量系统的综合实力、易用性、扩展性、数据安全和数据分析能力。 确保所选CRM系统能成为推动业务发展的强大引擎。
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客户关系管理理论详细资料大全
1、- 中文名：客户关系管理理论 - 外文名：Customer Relationship Management Theory CRM定义 CRM，即客户关系管理，起源于20世纪80年代的美国。它是一种商业策略，旨在通过有效的客户信息组织、以客户为中心的经营行为以及业务流程的实施，提升企业的盈利能力、利润和顾客满意度。
2、首先解释客户关系管理兴起的背景和发展趋势，深入剖析客户关系管理的内涵，进而探索客户关系管理的理论基础，包括顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、关系行销和资料库行销，并介绍客户关系管理系统的基本构成和功能。
3、财务及会计模块包括总账、现金管理、应付账款、应收账款和固定资产等。项目 项目模块涉及成本、账单、时间和支出、活动管理等。人力资源 人力资源模块包括人力资源、薪资名册、培训、时间和出勤、津贴等。客户关系管理 客户关系管理模块包括销售和市场、佣金、服务、客户联系和调用中心支持等。
4、IT科技工具如ERP、CRM客户关系管理等。
5、心理战术，以及如何通过精准的语言和情感连接打动客户，是管理类书籍中关于销售领域的经典之作。如果你是销售人员，或者对提升销售技巧和客户关系管理感兴趣，这本书无疑会成为你书架上的一颗明珠。它不仅提供了理论知识，还结合了实际案例，帮助读者在销售实战中游刃有余，更有效地实现销售目标。
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国产免费的CRM系统主要包括悟空CRM、百会CRM、ECSCRM以及Zoho CRM的免费版或试用版。悟空CRM：功能全面，集成了销售、市场、客服等多个环节，提供数据分析和自动化工具，用户界面简洁直观，易于上手，并支持丰富的自定义选项。
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